Terms of use
Schouse (entité légale à compléter · legal entity to be completed), adresse à compléter · address to be completed (immatriculation à compléter · registration to be completed). Contact: support@schouse.com.
1. What Schouse is
Schouse is a platform where students, families and residents offer to host students for 1 to 28 nights, and where students find help settling in (Scout). Schouse puts people in touch; the stay itself is an arrangement between the host and the guest.
2. Who can use it
You must be 18 or older. To book, post an arrival or host, you must confirm an email address — any address you can read. Schouse does not verify identity documents or phone numbers at this time, and does not claim that any member’s identity has been checked. You must give accurate information and keep your account secure.
3. Hosting
Hosts describe their home honestly, respect the law that applies to them (including any local rules on renting rooms and on declaring income), and are responsible for their home's safety. The exact address is shared only with a guest whose stay the host accepted.
4. Staying
Guests respect the home, its rules and its neighbours, and leave on the agreed date.
5. Payments and cancellations
Most stays are free. For paid stays, the price is shown before you ask; your card is authorised when you ask and charged only if the host accepts. Payments are processed by Stripe. Each listing shows its cancellation policy (flexible, moderate or strict) before you book, and refunds follow that policy. Paid stays are not available yet: Schouse has no payment account, so no money can be taken, held or refunded, and a stay with a price cannot be requested — only free nights can be booked for now. Never pay a host outside Schouse.
6. Conduct
No discrimination, harassment, threats, fraud, illegal activity, or sharing someone's private information. Read the community rules.
7. Content and moderation
You keep the rights to what you post and allow Schouse to display it in the service. We may remove content or suspend accounts that break these terms or the law; reports are recorded and read, with no response time promised. To contest a decision, write to support@schouse.com.
8. Scout
Scout gives general information to help you find your way; it is not legal or immigration advice and it can be wrong. Rules, fees and deadlines change: check the official sources Scout links to before acting. AI answers are used only if you allow them (see the privacy policy).
9. Liability
Schouse provides the platform with care but does not take part in stays and cannot guarantee members' behaviour. Nothing in these terms limits your rights as a consumer under the law that applies to you.
10. Ending your account
You can delete your account at any time in You › Delete my account. We may suspend or close an account that breaks these terms, and will tell you why.
11. Changes
We'll tell you in the app before important changes take effect.
12. Law and disputes
These terms are governed by French law, without depriving you of the protection of the mandatory rules of your country of residence. Contact us first at support@schouse.com; you may also use the consumer mediator médiateur à désigner · mediator to be appointed free of charge.
Conditions d'utilisation
Schouse (entité légale à compléter · legal entity to be completed), adresse à compléter · address to be completed (immatriculation à compléter · registration to be completed). Contact : support@schouse.com.
1. Ce qu'est Schouse
Schouse est une plateforme où étudiants, familles et habitants proposent d'héberger des étudiants pour 1 à 28 nuits, et où les étudiants trouvent de l'aide pour s'installer (Scout). Schouse met les personnes en relation ; le séjour lui-même est un accord entre l'hôte et le voyageur.
2. Qui peut l'utiliser
Vous devez avoir 18 ans ou plus. Pour réserver, publier une arrivée ou héberger, vous devez confirmer une adresse email — n’importe laquelle, du moment que vous la lisez. Schouse ne vérifie aujourd’hui ni les pièces d’identité ni les numéros de téléphone, et n’affirme pas que l’identité d’un membre a été contrôlée. Vous devez fournir des informations exactes et protéger votre compte.
3. Héberger
Les hôtes décrivent honnêtement leur logement, respectent la loi qui s'applique à eux (y compris les règles locales sur la location de chambres et la déclaration des revenus) et sont responsables de la sécurité de leur logement. L'adresse exacte n'est communiquée qu'au voyageur dont le séjour a été accepté.
4. Séjourner
Les voyageurs respectent le logement, ses règles et le voisinage, et partent à la date convenue.
5. Paiements et annulations
La plupart des séjours sont gratuits. Pour un séjour payant, le prix est affiché avant la demande ; votre carte est autorisée lors de la demande et débitée seulement si l'hôte accepte. Les paiements sont traités par Stripe. Chaque annonce affiche sa politique d'annulation (flexible, modérée ou stricte) avant la réservation, et les remboursements la suivent. Les séjours payants ne sont pas encore disponibles : Schouse n’a pas de compte de paiement, donc aucun argent ne peut être encaissé, gardé ni remboursé, et un séjour avec un prix ne peut pas être demandé — seules les nuits offertes sont réservables pour l’instant. Ne payez jamais un hôte en dehors de Schouse.
6. Comportement
Pas de discrimination, de harcèlement, de menaces, de fraude, d'activité illégale, ni de divulgation d'informations privées. Lisez les règles de la communauté.
7. Contenus et modération
Vous gardez vos droits sur ce que vous publiez et autorisez Schouse à l'afficher dans le service. Nous pouvons retirer un contenu ou suspendre un compte qui enfreint ces conditions ou la loi ; les signalements sont enregistrés et lus, sans délai de réponse promis. Pour contester une décision, écrivez à support@schouse.com.
8. Scout
Scout donne des informations générales pour vous orienter ; ce n'est pas un conseil juridique ni un conseil en immigration, et il peut se tromper. Les règles, frais et délais changent : vérifiez les sources officielles indiquées par Scout avant d'agir. Les réponses IA ne sont utilisées que si vous les autorisez (voir la politique de confidentialité).
9. Responsabilité
Schouse fournit la plateforme avec soin mais ne participe pas aux séjours et ne peut garantir le comportement des membres. Rien dans ces conditions ne limite vos droits de consommateur prévus par la loi applicable.
10. Fin du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Toi › Supprimer mon compte. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, en vous indiquant pourquoi.
11. Modifications
Nous vous préviendrons dans l'app avant l'entrée en vigueur de changements importants.
12. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit français, sans vous priver de la protection des règles impératives de votre pays de résidence. Contactez-nous d'abord à support@schouse.com ; vous pouvez aussi recourir gratuitement au médiateur de la consommation médiateur à désigner · mediator to be appointed.